服务条款

本中文版本仅供参考。中英文版本如有不一致，以英文版本为准。

1. 关于本条款

RoomMaker AI 由中华人民共和国境内的个人 Chen Zhe 运营（下称“RoomMaker AI”“我们”）。本服务条款（下称“本条款”）适用于您对 roommakerai.org 上 AI 室内与室外设计服务的使用，包括房间改造、装修预览、家具软装、户型图、外立面与花园、房源图片等工具，以及 RoomMaker Agent 助手（下称“本服务”）。

创建账户、订阅方案、购买积分包或以其他方式使用本服务，即表示您同意本条款、我们的可接受使用政策和隐私政策。如不同意，请不要使用本服务。

您必须年满 18 周岁才能创建账户或进行购买。

2. 本服务

RoomMaker AI 将房间、房屋、花园的照片以及草图、户型图转换为 AI 生成的设计概念图。本服务是在线交付的数字化、无形的软件即服务（SaaS）产品：付款确认后，付费功能和积分立即开通。

生成结果均为概念可视化图，不是测量图纸、施工文件，也不构成专业的建筑、工程或室内设计建议；图中的家具、材料和饰面可能并不存在或无法购买。

AI 模型。所有图片生成均使用 OpenAI 的 GPT Image 2。您选择的画质档位（基础 1K、专业 2K、高级 4K）是该模型的不同输出分辨率。RoomMaker Agent 助手使用 DeepSeek V4 Flash 语言模型理解您的需求。提示词、上传的照片和生成的图片由 Google 的 Gemini Flash 进行安全审核。详见我们使用的 AI 模型。这些模型的可用性会影响本服务，我们也可能更换所用模型，届时会更新该页面。RoomMaker AI 是独立产品，与上述提供方没有关联，也未获其认可。

3. 您的账户

使用 AI 功能需要账户。您可以用邮箱和密码注册，或用 Google、GitHub 登录。请妥善保管登录信息，保持邮箱地址有效；如怀疑他人在使用您的账户，请立即发邮件至 support@roommakerai.org。您需对账户下的所有活动负责。如代表公司注册，您确认已获授权代表该公司接受本条款。

4. 方案、积分包与积分

AI 渲染使用积分支付。每次渲染消耗的积分取决于您选择的画质档位；当前的消耗标准和价格见定价页。部分工具只能使用专业 2K 或高级 4K 档位。

我们提供：

• 订阅方案——Starter、Pro 和 Studio，按月或按年计费。每次成功扣款后，该计费周期的积分会加入您的账户（年付方案在每年开始时一次性加入全年积分）。
• 积分包——一次性购买，加入固定数量的积分，不会续费。

通过订阅和积分包获得的积分在账户存续期间不会过期，可以跨计费周期累积，取消订阅后仍可使用。已购买的积分按先到先用的顺序消耗。

新账户可能获得少量试用积分，有效期 30 天，可用于部分功能的带水印预览。下载全分辨率无水印图片，以及使用专业 2K 和高级 4K 档位，需要先购买。

积分没有现金价值，不能转让或出售，只能在 RoomMaker AI 使用。在生成前就被安全审核拦截的请求不消耗积分；生成失败或结果被拦截时，所用积分会自动退回您的账户。

5. 付款与计费

我们的订单流程由在线经销商 Waffo Pancake 处理，它是我们所有订单的记录商（Merchant of Record）。Waffo 负责处理您的付款、计算并代收适用的销售税或增值税、开具收据，并处理与付款相关的问题和退款。您的银行卡信息由 Waffo 处理，从不存储在我们的服务器上。

价格以美元显示在定价页，结账前即可看到。适用的税费在结账时显示。扣款在您的银行卡账单上显示为 WAFFO 或 WAFFO PANCAKE，每次扣款后 Waffo 都会通过邮件向您发送收据。

自动续费。订阅方案即表示您授权 Waffo 代表我们，在每个计费周期开始时（按您选择的每月或每年），按订阅时显示的价格从您的支付方式扣款，直至您取消。每次续费前，Waffo 会通过邮件提醒您（月付在续费前 3 天，年付在续费前 7 天）。价格如有调整，我们会提前通知，您可以在调整生效前取消。

一次性购买。积分包只扣款一次，不会续费。

6. 取消订阅

您可以随时在设置 → 账单（Settings → Billing）→ 取消订阅中取消，也可以通过收据中链接的 Waffo 客户门户取消，或用账户邮箱发邮件至 support@roommakerai.org。取消在当前计费周期结束时生效：在此之前方案保持有效，之后不会再扣款。为避免下一次扣款，请在续费前至少 1 小时取消。如上一次付款失败，取消会立即生效。已加入账户的积分仍可使用。

7. 退款

由于积分在付款后立即发放到您的账户，且 AI 渲染会产生实际的计算成本，除以下情形外，付款不予退款：

• 计费错误——重复扣款或扣款金额错误，全额退款。
• 服务故障——因我方原因导致您连续 72 小时或更长时间无法使用付费功能，我们会退还或补偿受影响期间的费用。
• 法定权利——您所在地法律赋予且不可排除的退款或撤销权利不受影响。

生成失败或被拦截的请求无需申请退款：所用积分会自动退回您的账户。

申请退款请在扣款后 30 天内，用账户邮箱发邮件至 support@roommakerai.org，并附上收据或订单号。我们会在 2 个工作日内回复；批准的退款由 Waffo 原路退回，通常需要 3–10 个工作日。购买被全部或部分退款后，该笔购买剩余未使用的积分会被扣除；已使用的积分不受影响。如认为某笔扣款有误，请在向银行提出争议前先联系我们，以便尽快解决。

8. 您的图片与 AI 生成结果

您提交的内容。您提交的照片、草图、户型图和文字（下称“输入内容”）仍归您所有。请只上传您有权使用的内容，以及您被允许分享的场所的照片。您授予我们有限许可，仅为提供本服务而存储和处理输入内容。我们不会用您的输入内容或生成结果训练 AI 模型。

生成结果归属。在您与我们之间，您生成的图片（下称“生成结果”）归您所有，但须遵守本条款并受第三方权利限制。您可以将其用于个人和商业用途，例如规划装修或展示房产。由于生成结果由 AI 创作，在某些国家可能不受著作权保护，其他人也可能生成相似的图片。

如实使用生成结果。生成结果由 AI 生成。如用于房产营销或销售，请按当地要求标注为虚拟软装或 AI 修改图片，不得用其歪曲房产的实际状况、面积或配置。如可能误导他人，请勿将生成结果当作真实空间的照片展示。

我们的内容。RoomMaker AI 网站、示例图片、工具和软件归我们或我们的授权方所有，除本条款允许的情形外不得复制。

9. 可接受使用

您必须遵守我们的可接受使用政策。简而言之，您不得使用本服务创作或上传色情或性内容、任何性化或危害儿童的内容、暴力血腥图像、仇恨内容、真实人物肖像或深度伪造内容，以及侵犯著作权或商标权的内容；不得试图绕过我们的安全审核，不得抓取或转售本服务，不得用本服务训练与之竞争的 AI 模型。我们会审核提示词、上传内容和生成结果，并可依据该政策拦截请求、删除内容、暂停或封禁账户，严重违规时扣除积分。

10. 数据、隐私与安全

我们的隐私政策说明了我们收集哪些信息及原因。支付卡数据由符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 处理，从不存储在我们的服务器上。如您要求删除账户，我们会在 90 天内删除您的账户数据、上传内容和生成图片，法律要求保留的记录（如购买记录和审核记录）除外。

11. 免责声明与责任限制

本服务按“现状”和“现有”提供。AI 生成结果可能出乎意料、不准确或不合适，我们不保证任何特定结果。请勿依据生成结果进行测量、结构、电气、给排水或安全决策，申请建筑许可或购买商品——请先咨询具备资质的专业人士。

在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失承担责任；对于任何索赔，我们的总责任以您在引发索赔的事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。本条款不限制您依据不可排除的消费者保护法律享有的权利。

12. 违约、暂停与终止

期限。本条款自您首次使用本服务时起适用，在您使用本服务或拥有账户期间持续有效。

违反本条款的处理。如您违反本条款或我们的可接受使用政策，我们可视违规的严重程度和是否重复，采取以下措施：

• 拦截相关请求并删除相关内容；
• 暂停您账户的 AI 功能（多次被拦截的请求会自动暂停 24 小时）；
• 在调查期间暂停您的账户；
• 永久关闭您的账户。

对于严重违规——包括任何涉及儿童性虐待材料、涉及真实人物的性内容、试图欺诈我们或其他用户、恶意拒付，或故意绕过我们安全系统的行为——我们可以不经事先通知立即关闭账户。在此情况下，剩余积分将被作废，已付款项不予退还，任何有效订阅将被取消，我们也可能向有关部门报告。您仍需对违规造成的任何损失负责。

因其他原因关闭。您可以随时停止使用本服务，并发邮件至 support@roommakerai.org 要求关闭账户；请先取消订阅（见第 6 条）。如我们因您违约以外的原因关闭您的账户或停止本服务，我们会尽可能提前合理通知，并退还预付期间未使用的部分及未使用的已购积分的价值。

申诉。如您认为某项处理有误，请在 30 天内发邮件至 support@roommakerai.org；未参与原决定的人员会在 10 个工作日内复核。

终止后继续有效的条款。第 7 条（退款，适用于终止前的购买）、第 8 条（您的图片与 AI 生成结果）、第 11 条（免责声明与责任限制）、第 12 条（本条）和第 14 条（适用法律与争议解决）在账户关闭后继续适用。您已下载的图片仍可按第 8 条使用。

13. 条款变更

我们可能更新本条款。新版本会以新的日期发布在本页，重大变更会在生效前至少 14 天在网站上公告。此后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

14. 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。请先通过 support@roommakerai.org 与我们联系——大多数问题都能这样快速解决，我们会在 2 个工作日内回复。争议如在 30 天内无法协商解决，应提交 RoomMaker AI 运营者住所地有管辖权的人民法院。本条款不影响您依据所在国法律享有的强制性消费者权利。本条款任何部分被认定无法执行的，其余部分仍然有效。

15. 联系我们

客服、账单、退款、取消订阅、隐私及法律问题：support@roommakerai.org。